得力订货宝用户隐私政策
更新时间：2025年【2】月【18】日
生效时间：2025年【2】月【18】日
引言
得力集团有限公司（以下简称“我们”）严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等法律法规，遵循合法、正当、必要和诚信原则处理您的个人信息。本政策适用于得力订货宝小程序及相关服务（以下简称“本产品”），旨在清晰说明我们如何收集、使用、存储、保护您的个人信息，以及您享有的权利。按照产品功能和业务场景重新梳理个人信息收集和使用情况，更明确、具体地向用户披露收集的个人信息范围、处理目的和方式；
特别提示：
重点条款：加粗内容为与您权益密切相关的条款，请仔细阅读。
同意机制：若您不同意本政策内容，请立即停止使用本产品；继续使用即视为充分理解并同意全部条款。
适用范围：本政策同时适用于通过得力订货宝账号登录但未设置独立隐私政策的关联公司服务。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何存储和保护您的个人信息
四、您的权利
五、您的个人信息如何在全球范围转移
六、本政策如何更新
七、如何联系我们
八、我们如何处理未成年人的个人信息
九、管辖与法律适用
（一）收集和使用您的个人信息
1.账号登录
当您登录本产品用户账号时，您需要向我们提供您的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。如果您拒绝提供上述信息，您将无法登录本产品账号。
2.商品交易
当您购买我们的产品时，我们需要收集您的交易商品信息、收货信息（收货人姓名、收货地址及联系方式）、交易金额、下单时间、交易日期、订单编号、订单状态、支付方式、支付账号，以便协助您顺利完成商品交易、查询订单信息，以及保障您的交易安全。如您拒绝提供前述个人信息，我们将无法为您提供完整的商品交易服务，但不会影响您使用得力订货宝的其他基本功能。
3. 为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们的关联公司、合作伙伴提供的服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入安全风险，更准确地识别违反法律法规或得力订货宝小程序相关协议规则的情况，我们会收集并整合您的【用户账号信息、交易信息、登录IP地址、软件版本号、操作日志、服务日志信息
(包含您在平台的浏览记录、搜索/查看记录、服务故障信息)】，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。如果您不提供上述信息，我们将无法在您使用我们的产品/服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。
我们仅基于以下目的收集和使用您的个人信息，且严格遵循“最小必要”原则：
场景 信息类型 收集目的 拒绝后果 收集方式
账号登录 手机号码、短信验证码 验证身份以完成账号注册/登录 无法使用本产品核心功能 手动提交
商品交易 收货地址、联系人姓名、联系方式、订单信息、支付账号 完成交易、保障资金安全及售后服务 无法完成交易，但可浏览商品 手动提交
客服服务 账号信息、订单记录、沟通记录 响应服务请求、改进服务质量 无法提供针对性服务 手动提交
安全保障 IP地址、设备信息、操作日志 防范欺诈、网络攻击等安全风险 增加账号安全风险 权限授权
忘记密码 手机号、密码、验证码 找回密码验证身份 增加账号安全风险 手动提交
搜索商品 相机权限 扫码搜索定位商品 无法使用扫码搜索 权限授权
意见反馈 联系电话 便于回复反馈问题沟通 无法更好联系你解决问题 手动提交
换绑手机 手机号、验证码 确认本人验证身份 增加账号安全风险 手动提交
客服中心 麦克风权限、相机权限、存储权 便于提交反馈问题 无法反馈问题 权限授权
（二）设备权限调用
1.为向您提供本产品，我们会向您申请的个人信息相关操作系统权限如下。权限开启后，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部系统权限。
权限类型 用途说明 是否可关闭
存储/相册权限 用于读取用户本地相册，供用户使用本地相册内的图片更换头像 是
相机权限 用于拍摄图片和扫描二维码，供用户更换头像、扫码搜索商品 是
位置权限 用于获取用户地理位置信息，方便用户定位收货地址 是
2.如果您不授权存储/相册权限，会使您无法使用本地相册中的照片更换头像，但不会影响您正常使用本产品的其他基本功能；如果您不授权相机权限，会使您无法拍摄图片或扫描二维码搜索商品，但不会影响您正常使用本产品的其他基本功能；如果您不授权位置权限，我们将无法为您提供位置功能服务，但不会影响您正常使用本产品的其他基本功能。
3.应用的SDK使用说明
SDK 名称 使用范围 使用目的及方式 使用权限或信息 第三方隐私政策详见
阿里weexSDK Android / iOS uni-app基础模块默认集成，用于渲染uniapp的nvue页面引擎 android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
android.permission.READ_EXTERNAL_STORAG https://weexapp.com/zh/
Fresco图库 Android / iOS 用于nvue页面加载图片使用 android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
android.permission.READ_EXTERNAL_STORAG https://www.fresco-cn.org/
glide图库 Android / iOS 用于图片预览使用 android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
android.permission.READ_EXTERNAL_STORAG http://bumptech.github.io/glide/
gif-drawable Android / iOS 加载gif图 android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
android.permission.READ_EXTERNAL_STORAG https://github.com/alibaba/fastjson
fastjson Android / iOS JSON解析 无 https://github.com/alibaba/fastjson
移动安全联盟 OAID Android / iOS 获取oaid 无 http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=105
腾讯浏览服务SDK Android / iOS 使用腾讯 X5 内核增强 H5 页面渲染能力，提升 Webview 性能。 android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE
android.permission.ACCESS_WIFI_STATE
android.permission.READ_PHONE_STATE https://x5.tencent.com/docs/privacy.html
微信分享 SDK Android / iOS 支持分享内容到微信好友或朋友圈。 无特殊权限。 https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy
QQ开放平台 Android / iOS 支持分享内容到QQ好友 android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS
android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE
android.permission.ACCESS_WIFI_STATE https://docs.qq.com/doc/p/8ca74fba95bca4a30eeee1044050b510300d5382?pub=1
高德开放平台 Android / iOS 实现定位/展现地图，获取用户位置信息，用于订货会签到等功能。 android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION
android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION
android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE
android.permission.ACCESS_WIFI_STATE
android.permission.CHANGE_WIFI_STATE
android.permission.READ_PHONE_STATE
android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
android.permission.ACCESS_LOCATION_EXTRA_COMMANDS https://lbs.amap.com/agreement/compliance
极光-客户端 SDK Android / iOS 订货宝相关信息以弹窗形式通知 设备标识符（包括Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA、AAID）
https://www.jiguang.cn/license/privacy
火山引擎-集成 Web 观播 SDK Android / iOS 用于观看直播 IP地址 https://www.volcengine.com/docs/3019/111452
运营商信息
移动国家码
移动网络码（运营商信息）
网络访问模式（WIFI状态）
设备品牌
设备型号
操作系统
应用版本
二、我们如何使用Cookie和同类技术
为确保网络平台正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的设备终端/系统上存储Cookie、FlashCookie，或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助Cookie，我们能够获取您的账号信息，用于判断您是否处于登录状态、进行统计分析以优化产品或服务、简化您重复操作的步骤。我们不会将Cookie及同类技术用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。
三、我们如何存储和保护您的个人信息安全
（一）存储您的个人信息
1.存储地域范围
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内，但以下情形除外：
(1)法律法规有明确规定的；
(2)获得您的明确授权；
(3)您通过互联网进行跨境直播/发布动态等个人主动行为。
2.存储期限
除法律法规规定、获得您的同意或双方另有约定外，我们通常仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息。例如：手机号码：您在登录本产品后，我们需要一直保存您提供的手机号码，以保证您正常使用或获得本产品的商品交易功能。当您注销账号后，我们将删除相应的信息。
（二）保护您个人信息的措施我们已采取符合业界通用解决方案、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据(如信用卡信息)时受SSL(SecureSocketLayer)协议加密保护；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
四、您的权利
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
（一）查阅、复制您的个人信息
1.您可以通过“个人中心→商品收藏夹”查阅您在本平台收藏的商品信息；
2.您可以通过“个人中心→我的订单”查阅您在本平台进行商品交易的订单信息；
3.您可以通过“个人中心→我的发货单”查阅您在本平台进行商品交易后的发货单信息；
4.您可以通过“个人中心→我的对账单”查阅您在本平台进行商品交易后的对账单信息。您也可以通过“首页-客服”或本政策第七节提供的联系方式，请求查阅、复制您提交给我们的个人信息。
（二）更正或补充您的个人信息
1.您可以通过“个人中心→头像”修改您提交给我们的头像信息；
2.您可以通过“个人中心→我的收货地址”修改您提交给我们的头像信息。您发现我们持有的您的其他个人信息不准确或者不完整的，也可以通过“首页-客服”或本政策第七节提供的联系方式，向我们提出更正、补充的请求。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以通过“首页-客服”或本政策第七节提供的联系方式，向我们提出删除个人信息的请求：
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3.如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5.如果我们永久不再为您提供产品或服务。如我们停止运营得力订货宝产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。经我们审查确认，您的删除请求符合法律规定的个人信息删除情形的，除法律法规另有规定要求保留的信息外，您的个人信息将被及时删除。但因相关法律规定或安全技术限制，您在本产品下的个人信息从业务系统中被删除后，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
（四）注销您的账号
您有权通过“首页-客服”或本政策第七节提供的联系方式与我们联系，并申请注销您的账号。请注意，在您注销账号后，我们将根据法律规定删除或匿名化处理您的个人信息，请谨慎进行账号注销操作。
（六）响应您的上述请求
我们将尽快审核所涉问题，并在收到请求后15个工作日内予以反馈。如您不满意，还可以通过“首页-客服”或本政策第七节提供的联系方式，向得力订货宝的客服发起投诉。
为保障安全，如您根据本政策第四节向我们提出请求，我们将验证您的个人信息主体身份后处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1.与国家安全、国防安全有关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6.涉及商业秘密的。
五、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如您的个人信息可能会被提供到中华人民共和国境外，我们会严格履行法律法规规定的义务并按照法律规定事先获得您的同意。
六、本政策如何更新
由于服务内容、联络方式、法律和监管政策要求等变化，我们可能会适时对本政策进行更新。当本政策发生变更时，我们会在我们的官方网络平台发布，或通过包括但不限于通过微信、短信、或在浏览页面做特别提示等方式向您展示更新后的版本。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。本政策的更新涉及处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式变更的，我们还会通过更为显著的通知，例如邮件、弹窗、页面提示等，向您提供更新版本，并征得您的同意。您可以通过“（打开小程序）→【得力订货宝】→我的→设置中查看
七、如何联系我们
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人。如果您对本隐私政策内容有任何疑问、建议、投诉或举报，或因本政策提及的可能需要与我们取得联系的，可以通过以下方式联系我们：
电子邮件：caijb@nbdeli.com
我们将尽快审核所涉问题，并在收到请求后15个工作日内予以反馈。
八、我们如何处理未成年人的个人信息
得力订货宝小程序是面向特定用户使用的平台，不适用于未满十四周岁的未成年人，因此我们不会收集未满十四周岁的未成年人的个人信息。如果您认为我们错误地或无意地收集了此类信息，请通知我们，以便我们可以从服务器中删除这些信息。
八、管辖与法律适用
本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
本政策签订地位中华人民共和国浙江省宁波市宁海县。若您和得力订货宝之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷与或争议提交本政策签订地有管辖权的人民法院管辖。本政策所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际含义，不能作为本政策涵义解释的依据。本政策条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力